线上读书会、社区问答、直播、付费课程、产品订阅……近年来，内容付费成为众多互联网平台甚至自媒体变现的重要方式。在网上报班为知识付费也成为许多成年人提升自身能力素质的一个重要途径。随着愿意付费学习知识的人越来越多，知识付费领域的产业规模处于持续上涨态势，付费课程和产品形式的多样化使得知识付费发展如火如荼。

　　然而，在知识获取渠道更多样化、个性化需求被更多满足的同时，一些问题也随之浮出水面。有些知识服务平台和自媒体通常会在宣传页面标注“零基础小白可学”“无门槛就业”“一个月全面掌握”等字眼，宣称学习该课程后可从事多种高薪职业，并不断用“限时特价”“仅剩最后两个学员名额”等字眼来营造紧张气氛，诱导消费者购买付费网课。但是当用户发现课程“注水”、不符合预期时，却往往找不到退课退款渠道。

　　花钱学知识、长本领成为文化和教育领域新的消费热点，能够撬动相关产业快速发展。但是从行业长远发展看，一些知识服务平台和机构存在虚假宣传、课程含金量不足、消费体验差等问题也不容忽视，相关部门要积极履行职责，强化行业监管，打造完整的知识付费消费权益保障机制，推动相关平台和机构提升服务水平、畅通消费者维权渠道，改善消费体验。

　　知识付费产品的平台方应当对交易对象有一定的筛选，也要有评价和反馈渠道。尤其对于知识付费交易纠纷，要有解决渠道和仲裁机制。仿照传统型商品的消费评价机制，建立知识付费型消费评价机制，在消费者和经营者之间建立沟通机制和投诉受理调处机制。对于消费者来说，在购买课程前要慎重考虑、认真选择。比如仔细查看课程提供方的资质与口碑、讲师的专业水平和授课经验，通过用户评价来了解商家提供的课程质量，还可以通过试听试看课程来了解网课的优劣。消费后发现被欺骗，应当积极维权。

　　知识付费体现了对知识的尊重和文明的进步，前景无比广阔，但必须摒弃挣快钱的思维方式，以诚信和规范来保障行业健康发展，这样的知识付费才会更有前途。

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